Formas De Entrega

Receba suas cortinas com total segurança na sua Casa, confira abaixo nossas Formas de Entrega:

As informações de entregas são disponibilizadas através do seu e-mail e ao acessar o painel da sua conta, pela central do cliente. >>> Acesse aqui.

Todos os pedidos realizados na loja CortinaCortina são despachados pelos Correios e Transportadoras terceirizadas. Correios - Serviço PAC (normal) ou SEDEX (expresso) Rastrear pedido acesse aqui.

Para rastrear seu pedido acesse o link dos Correios ou da transportadora, na qual foi enviado no seu e-mail e whatsapp. Tenha em mãos o código de rastreio (Correios) ou Nome, CPF e CEP para as demais formas de envio.

Entrega Expressa somente via SEDEX dos Correios. Conforme prazo apresentado ao digitar seu CEP.

IMPORTANTE: A CortinaCortina reserva se no direito de despachar seus pedidos utilizando se de outros meios caso algum dos serviços escolhidos pelo cliente esteja indisponível ou com problemas no ato da postagem do produto. Ou até mesmo se as medidas, (peso, cubagem) da embalagem estejam em desacordo para o correto envio e transporte. Ocorrendo alguma diferença de prazo de entrega ou valores o mesmo será devidamente informado e restituído.

*Não fazemos entregas ou disponibilizamos retirada no local. Nossas vendas e envios são exclusivamente online.

1. Prazo de Entrega:

O prazo para entrega é apresentado na página do produto ao digitar seu CEP e depois enviado por e-mail, após a confirmação do seu pedido. O prazo estimado é em dias úteis e não dias corridos.

ATENÇÃO: O prazo de entrega passa a contar somente após a confirmação de pagamento. Lembrando que pagamentos via boleto bancário podem levar até 2 (dois) dias úteis para a confirmação pelas instituições financeiras.

PEDIDO COM ATRASO NA ENTREGA: O prazo de entrega apresentado é um prazo estimado e máximo, podendo a entrega ocorrer bem antes desse prazo. Se por algum motivo o pedido passar do prazo, por favor entre em contato conosco: sac@cortinacortina.com.br informando seu nome completo e numero do pedido. Pode ficar tranquilo(a) pois estaremos verificando com a máxima urgência o motivo do atraso.

2. Valor do Frete:

O valor do frete é apresentado ao lado do prazo de entrega, e varia de acordo com a quantidade de itens adicionado ao seu carrinho de compras. Ao lado do botão: "COMPRAR PRODUTO" você pode aumentar ou diminuir a quantidade de itens e o valor é atualizado automaticamente devido ao peso e medidas da embalagem para envio.

FRETE GRÁTIS

* Para todo o Estado de São Paulo SP | Paraná - PR | Rio Grande do Sul RS | Santa Catarina SC nas compras a partir de R$199,00

FRETE FIXO

* Frete com valor fixo de R$18,99 para os Estados de:

Minas Gerais MG | Rio de Janeiro RJ | Mato Grosso do Sul MS >> Somente para compras a partir de R$299,00

A regra se aplica exclusivamente as Regiões e Estados acima listados.

A regra se aplica automaticamente ao seu carrinho de compras ao colocar seu CEP e conforme valor e peso dos produtos. Não somando o valor do frete.

Pedidos com mais de 1 (uma) peça pode ocorrer do peso/cubagem exceder o limite máximo de postagem nos Correios, portanto a modalidade frete grátis e frete fixo não irá aparecer. Nesses casos disponibilizamos somente o envio por transportadora.

A CortinaCortina reserva se no direito de despachar os pedidos na modalidade Frete Fixo e Grátis por Correios ou Transportadora.

Observações importantes:

* Não oferecemos frete grátis ou frete valor fixo para as demais regiões do Brasil que não foram listadas acima.

** Regra válida para todos os produtos do site. (Exceto os itens: Trilho Suisso, Trilho Curvo, acessórios de Trilho, Persianas e Corta luz rolo).

*** O peso máximo de envio é de até 8 kg. Pedidos maiores que ultrapassem esse peso e cubagem a opção Frete Grátis não irá aparecer no carrinho de compras. Entre em contato conosco para negociação a parte.

**** As compras com Frete/Envio Grátis são despachadas pelo serviço de entrega: PAC Correios ou Transportadora.

**** A regra de Frete Grátis se aplica somente aos produtos adicionados no carrinho e não no valor total da compra.

3. Na Entrega:

CORREIOS: Para a realização da entrega são feitas 2 (duas) tentativas no endereço solicitado e em horários diferentes, não tendo êxito a mercadoria será devolvida a CortinaCortina. Caso isso ocorra e seja solicitado um novo envio, será cobrada uma nova taxa de Frete.

É importante salientar que o recebimento do pedido pode ser feito por terceiros, tais como: porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

As entregas são efetuadas pelos CORREIOS, ou Transportadora, portanto, a CortinaCortina não tem administração direta. Caso ocorra atraso ou algum problema, entraremos em contato para auxiliar. Pode ficar tranquilo. :)

É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega. A Nota Fiscal acompanha o produto no lado externo da embalagem fixado junto com a etiqueta com seus dados. ATENÇÃO: Nas seguintes hipóteses relacionadas abaixo recuse o recebimento.

- Embalagem ou caixa aberta ou avariada;
- Algum indício que a embalagem ou caixa foi violada;
- Produto em desacordo com o seu pedido.

Qualquer problema verificado, recuse a entrega e escreva no verso da Nota Fiscal o motivo da recusa do pedido. Após isso nos comunique imediatamente. Estaremos verificando e fazendo um novo envio caso necessário ou efetuando o estorno da sua compra, como você achar mais conveniente.

Estamos aqui para ajudar você! Para outras informações ou solicitações nossos canais de atendimento seguem abaixo. Boas compras!

atualização/abril/2021