Formas De Entrega
Todos os pedidos realizados na loja CortinaCortina são despachados pelos seguintes meios de entrega:
Correios - Serviço PAC (normal) ou SEDEX (expresso) Rastrear pedido acesse aqui.
JadLog - Transportadora - Serviço rodoviário (Package e .Com) Rastrear pedido acesse aqui.
Total Express - Transportadora - Serviço normal. Rastrear pedido acesse aqui.
Para rastrear seu pedido tenha em mãos o código de rastreio (Correios) ou nome, CPF e CEP para demais formas de envios.
Obs: As informações se envio são sempre disponibilizadas ao acessar o painel da sua conta, pela central do cliente. Acesse aqui.
Entrega Expressa somente via SEDEX dos Correios. O método de envio você escolhe no momento de fechar seu pedido.
Importante: A CortinaCortina reserva se no direito de despachar seus pedidos utilizando se de outros meios caso algum dos serviços escolhidos pelo cliente esteja indisponível ou com problemas no ato da postagem do produto. Ou até mesmo se as medidas, (peso, cubagem) da embalagem estejam em desacordo para o correto envio. Caso isso ocorra estaremos comunicando e passando maiores informações e podendo haver alguma diferença de prazo de entrega ou valores o mesmo será devidamente informado e restituído.
Não fazemos entregas ou disponibilizamos retirada no local.
1. Prazo de Entrega:
O prazo para entrega é apresentado na página do produto ao digitar seu CEP e depois enviado por e-mail, após a confirmação do seu pedido. O prazo estimado é em dias úteis e não dias corridos.
ATENÇÃO: O prazo de entrega passa a contar somente após a confirmação de pagamento. Lembrando que pagamentos via boleto bancário podem levar até 2 (dois) dias úteis para a confirmação pelas instituições financeiras.
O prazo de entrega apresentado é um prazo estimado e máximo, podendo a entrega ocorrer bem antes desse prazo. Se por algum motivo o pedido passar do prazo, por favor entre em contato conosco: sac@cortinacortina.com.br informando seu nome completo ou numero do pedido. Pode ficar tranquilo(a) pois estaremos verificando com a máxima urgência o motivo do atraso.
2. Valor do Frete:
O valor do frete é apresentado ao lado do prazo de entrega, e varia de acordo com a quantidade de itens adicionado ao seu carrinho de compras. Ao lado do botão: "COMPRAR PRODUTO" você pode aumentar ou diminuir a quantidade de itens e o valor é atualizado automaticamente devido ao peso e medidas da embalagem para envio.
3. Regras para Frete Grátis e Frete Fixo:
O frete é grátis conforme a região e regras abaixo:
> Para todo o Estado de São Paulo SP | Paraná - PR | Rio Grande do Sul RS >> Compras a partir de R$249,90
> Santa Catarina SC >> Compras a partir de R$199,90
> Frete com valor fixo R$ 14,99 para os Estados de: MG | RJ | MS >> Compras a partir de R$199,00 (Enviado via PAC Correios ou Transportadora)
Observações importantes:
* Não oferecemos frete grátis ou frete valor fixo para as demais regiões do Brasil que não foram listadas acima.
** Regra válida para todos os produtos do site. (Exceto os itens: Trilho Suisso, Trilho Curvo, acessórios de Trilho, Persianas e Corta luz rolo).
*** O peso máximo de envio é de até 8 kg. Pedidos maiores que ultrapassem esse peso e cubagem a opção Frete Grátis não irá aparecer no carrinho de compras. Entre em contato conosco para negociação a parte.
**** As compras com Frete/Envio Grátis são despachadas pelo serviço de entrega: PAC Correios ou JadLog (rodoviário)
**** A regra de Frete Grátis se aplica somente aos produtos adicionados no carrinho e não no valor total da compra.
3. Na Entrega:
CORREIOS: Para a realização da entrega são feitas 2 (duas) tentativas no endereço solicitado e em horários diferentes, não tendo êxito a mercadoria será devolvida a CortinaCortina. Caso isso ocorra e seja solicitado um novo envio, será cobrada uma nova taxa de Frete.
É importante salientar que o recebimento do pedido pode ser feito por terceiros, tais como: porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
As entregas são efetuadas pelos CORREIOS, ou Transportadora JADLOG, portanto, a CortinaCortina não tem administração direta. Caso ocorra atraso ou algum problema, entraremos em contato para auxiliar. Pode ficar tranquilo. :)
É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega. A Nota Fiscal acompanha o produto no lado externo da embalagem fixado junto com a etiqueta com seus dados. ATENÇÃO: Nas seguintes hipóteses relacionadas abaixo recuse o recebimento.
- Embalagem ou caixa aberta ou avariada;
- Algum indício que a embalagem ou caixa foi violada;
- Produto em desacordo com o solicitado.
- Algum indício que a embalagem ou caixa foi violada;
- Produto em desacordo com o solicitado.
Qualquer problema verificado, recuse a entrega e escreva no verso da Nota Fiscal o motivo da recusa do pedido. Após isso nos comunique imediatamente. Estaremos verificando e fazendo um novo envio caso necessário ou efetuando o estorno da sua compra, como você achar mais conveniente.
Estamos aqui para ajudar você! Para outras informações ou solicitações nossos canais de atendimento seguem abaixo. Boas compras!
